PELAKSANAAN AUDIT KOMUNIKASI PADA TIGA ORGANISASI DI JAKARTA DAN TANGERANG

Abstract

Komunikasi adalah aspek yang esensial dalam sebuah perusahaan atau organisasi karena komunikasi yang efektif akan membantu tercapainya target serta visi dan misi organisasi tersebut. Karena itu, audit komunikasi perlu dilakukan secara berkala agar dapat memastikan bahwa komunikasi internal dan eksternal sudah efektif, efisien, dan konsisten. Umumnya, audit ini dilakukan oleh divisi public relations,  namun di Indonesia audit komunikasi masih jarang dilakukan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan oleh program studi Global Strategic Communications, Swiss German University, melalui mata kuliah Communication Audit pada semester Genap 2023-2024. Audit komunikasi ini diakukan pada empat perusahaan di Jakarta dan Tangerang. Langkah-langkah yang dilakukan adalah: 1. Wawancara awal dengan manajemen perusahaan; 2. Penentuan jenis dan tujuan audit komunikasi; 3. Presentasi proposal; Pengumpulan data; 4. Analisis data; 5. Penyusunan laporan audit; dan, 6. Presentasi dan penyerahan laporan audit komunikasi. Kegiatan PkM ini dinyatakan berhasil karena telah menghasilkan laporan dan rekomendasi komprehensif bagi perusahaan, serta dapat meningkatkan kesadaran perusahaan akan pentingnya pelaksanan audit komunikasi secara berkala. Untuk keberlangsungannya, maka kegiatan PkM ini akan dilakukan setiap tahun dengan mitra perusahaan yang berbeda.