PENINGKATAN PEMAHAMAN KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM KEPERAWATAN

    Peggy Sara Tahulending, Riama Marlyn Sihombing, Maria M.Y. Apelaby, Maria M.Y. Apelaby, Christie Lidya Rumerung, Adventina Delima Hutapea,

Abstract

Organisasi pelayanan kesehatan bersifat kompleks dan dinamis. Tanggung jawab manajerial yang
baru berada pada pegelolaan pelayanan keperawatan yang memerlukan perawat administrator
yang memiliki pengetahuan, terampil dan kompeten dalam semua aspek manajemen. Menurut
American Nurse Association (ANA) standar pelayanan yang profesional termasuk didalamnya
adanya etika dalam lingkup praktek. Selanjutnya, menyebutkan bahwa perawat diharapkan dapat
membangun suatu lingkungan yang beretika dan berbudaya civility dan memiliki kebaikan, cara
memperlakukan sesama, rekan kerja, staf lain, mahasiswa dan orang lain dengan bermartabat dan
rasa hormat. Tenaga kesehatan saat ini menunjukkan bahwa masih sering terjadinya masalah
dalam berkomunikasi. Masalah etika komunikasi yang mulai menjadi isu dalam keperawatan
yaitu komunikasi secara online dan offline. Tujuan PKM ini untuk meningkatkan pemahaman
Teknik komunikasi terapeutik yang efektik dalam keperawatan. Metode pelaksanaan meliputi
pemberian kuesioner pre test, pemberian materi komunikasi teraupetik, role play komunikasi dan
pelaksanaan post test. Hasil dari 50 perawat yang mengikuti kegiatan didapatkan hasil terdapat
peningkatan pemahaman tentang komunikasin efektif (p=0.001). Rekomendasi selanjutnya
diharapkan dalam dilaksanakn pelatihan komunikasi seacra berkala khususnya masuk dalam
program orientasi peawat baru.

Keywords: Communication Effective, Nursing
Full Text:
Section
Kesehatan